Chat sovelluksessa
Chat on nopein ja tehokkain kanava, ja se on syystä ensisijainen: viesti, tosite ja kirjanpidon tilanne ovat samassa paikassa. Kun kysyt “miksi tämä lasku meni tälle tilille”, tiimi katsoo saman laskun kuin sinä — ei liitteitä, ei ruutukaappauksia, ei arvailua siitä mitä tarkoitit. Chat toimii sekä mobiilisovelluksessa että selaimessa, ja keskustelu on sama molemmissa. Voit aloittaa kysymyksen puhelimessa ja jatkaa koneella.Lähetä myös tiedostot
Chatin kautta voi lähettää tiedostoja: kuitin, sopimuksen, tiliotteen, ruutukaappauksen. Ne päätyvät suoraan sille tiimille, joka niitä tarvitsee, eivätkä huku sähköpostiketjuun.
Keskustelu säilyy
Viestihistoria pysyy tallessa yrityksen tilillä. Kuka tahansa tiimistä näkee, mitä asiasta on aiemmin sovittu, joten samaa asiaa ei tarvitse selittää kahdesti.
Risen AI-kirjanpitäjä vastaa samassa chatissa
Samassa keskustelussa palvelee myös Risen AI-kirjanpitäjä. Se tuntee yrityksesi kirjanpidon ja vastaa heti — myös silloin kun kello on paljon tai on viikonloppu. AI-kirjanpitäjä hoitaa suoraviivaiset kysymykset: mihin tietty kulu on kirjattu, mitä jokin tiliöinti tarkoittaa, missä tilanteessa alv on vähennyskelpoinen, mikä on tämän kuun tilanne. Kun kysymys vaatii ammatillista harkintaa tai koskee tilinpäätöstä, veroriskejä tai poikkeuksellista järjestelyä, asia siirtyy auktorisoidulle kirjanpitäjälle.Et valitse ihmisen ja tekoälyn väliltä etkä vaihda kanavaa kesken kaiken. Kirjoitat samaan chattiin, ja vastaus tulee siltä, jolle kysymys kuuluu.
Sähköposti
Sähköposti on hyvä silloin, kun asia tulee sovelluksen ulkopuolelta: välität viestiketjun toimittajalta, tilintarkastajalta tai viranomaiselta, tai kun kirjoitat pitkästi etkä ole kirjautuneena sovellukseen. Osoite: support@risegroup.eu Sähköpostissa on yksi haitta chattiin verrattuna: viesti ei ole kiinni siinä tositteessa tai kirjauksessa, josta puhut. Jos kysymys koskee yksittäistä laskua tai kulua, chat on nopeampi molemmille.Puhelin
Jos asia on kiireellinen tai monimutkainen selittää kirjallisesti, soita. Puhelinnumerot ja tavoitettavuusajat ovat sivulla Ota yhteyttä. Puhelun jälkeen sovitut asiat kannattaa kirjata vielä chattiin, jotta ne jäävät talteen myös muulle tiimille.Minkä kanavan valitsen
Vastausajat
Liittyvät sivut
Kirjanpitotiimi
Ketä tiimissä on, mitä he tekevät ja mihin heidän vastuunsa loppuu.
Ota yhteyttä
Puhelinnumerot, tapaamisajanvaraus ja yhteydenotto ennen asiakkuutta.
Mobiilisovellus
Mistä chat löytyy ja mitä muuta sovelluksessa tehdään.
AI-kirjanpito
Mitä tekoäly tekee kirjanpidollesi taustalla.